Документ

Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «ОКТУМ» на оказание услуг по оснащению объектов недвижимости системами контроля и безопасности

Связаться

Дата вступления в силу: 1 июня 2026 г.

1. Термины и определения

1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.

1.2. Исполнитель — ООО «ОКТУМ» (ИНН: 7733397310, ОГРН: 1247700668580), осуществляющее деятельность по оснащению объектов недвижимости системами контроля, безопасности и автоматизации.

1.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.

1.4. Услуги — действия Исполнителя по подбору, поставке, установке, настройке и обслуживанию оборудования умного контроля и безопасности для объектов недвижимости, сдаваемых в аренду посуточно.

1.5. Оборудование — технические устройства (умные замки, датчики шума, протечки, температуры и иные), входящие в состав системы контроля.

1.6. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу: oktum.ru.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, предусмотренные выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

2.2. Состав Услуг, перечень Оборудования и стоимость определяются в соответствии с тарифами, размещёнными на Сайте по адресу: oktum.ru/tarify/.

2.3. Конкретный перечень Оборудования и объём работ согласовываются Сторонами индивидуально на основании предварительного обследования объекта Заказчика.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящая Оферта считается принятой Заказчиком (Акцепт) с момента заполнения формы обратной связи на Сайте или направления заявки по телефону, указанному на Сайте.

3.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями Оферты, а также с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

3.3. После Акцепта Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования деталей: даты обследования, состава Оборудования и графика работ.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

оказать Услуги качественно и в согласованные сроки;
использовать Оборудование, соответствующее техническим регламентам и стандартам;
провести инструктаж Заказчика по работе с установленной системой;
обеспечить гарантийное обслуживание Оборудования в течение срока, указанного в тарифе.

4.2. Заказчик обязуется:

предоставить доступ к объекту для проведения работ в согласованное время;
оплатить Услуги в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой;
не вносить изменения в систему и не демонтировать Оборудование самостоятельно;
своевременно информировать Исполнителя о неисправностях системы.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом, указанным на Сайте.

5.2. Оплата осуществляется единовременно в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

5.3. Способ оплаты: безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя после выставления счёта.

5.4. Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к заявкам, поступившим после даты изменения.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Услуги оказываются в следующем порядке:

консультация и обследование объекта (бесплатно);
согласование состава Оборудования, стоимости и графика работ;
подписание Акта приёма-передачи Оборудования и выполненных работ.

6.2. Срок выполнения работ составляет от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от сложности и объёма.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения Оборудования переходит к Заказчику с момента подписания Акта приёма-передачи.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый имуществу Заказчика в результате:

неправильной эксплуатации Оборудования Заказчиком или третьими лицами;
несанкционированного вмешательства в работу системы;
действия непреодолимой силы (форс-мажор);
перебоев в работе интернет-связи, электроснабжения или сетей сотовой связи.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается стоимостью оказанных Услуг.

8. Гарантийные обязательства

8.1. Гарантийный срок на Оборудование и выполненные работы составляет 12 месяцев с даты подписания Акта приёма-передачи, если иное не указано в тарифе.

8.2. Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения, воздействия жидкости, нарушение условий эксплуатации.

8.3. Гарантийное обслуживание осуществляется Исполнителем с выездом на объект в срок не более 5 рабочих дней с момента поступления заявки.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии, изменения законодательства и пр.).

9.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.

10. Срок действия и порядок расторжения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

10.2. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время до начала работ, уведомив Исполнителя не менее чем за 3 рабочих дня. В этом случае Исполнитель возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий оплаты или при создании препятствий для оказания Услуг.

11. Персональные данные

11.1. Заказчик направляет заявку через формы Сайта https://oktum.ru, указывая имя, номер контактного телефона, адрес электронной почты (если он указан), а при заполнении дополнительной информации об объекте — адрес объекта, количество комнат, сведения о наличии Wi-Fi, количестве свободных портов LAN и розеток, а также фотографии объекта. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Оператором на основании согласия Заказчика, выраженного проставлением соответствующей отметки в форме на Сайте, а также в целях исполнения настоящей Оферты.

11.2. Полный перечень обрабатываемых персональных данных, цели обработки, правовые основания, сроки хранения и перечень третьих лиц, которым данные могут быть переданы, приведён в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://oktum.ru/politika-konfidencialnosti/. Политика является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

11.3. Заказчик вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив письмо на адрес info@oktum.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора: 123182, г. Москва, ул. Авиационная, д. 13, помещ. 1/1. Оператор рассматривает такой запрос и предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней со дня его получения.

11.4. Фотографии объекта обрабатываются на отдельном правовом основании — согласии, выраженном отдельной отметкой в форме, — и хранятся до 30 календарных дней с даты обработки заявки; при заключении Договора — на срок его действия. Фотографии не публикуются и не используются в рекламных материалах Оператора. Подробности — в разделе 7 Политики и в Согласии на обработку персональных данных.

11.5. Согласие на использование cookie, средств веб-аналитики и подключение защиты форм от автоматической отправки не входит в согласие на обработку персональных данных и даётся отдельно — выбором в баннере согласия на Сайте. Условия приведены в Политике cookie, размещённой по адресу https://oktum.ru/politika-cookie/.

11.6. Оператор не передаёт персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных в разделе 7.3 Политики. Жалобу на действия Оператора можно направить в Роскомнадзор через Портал персональных данных: https://pd.rkn.gov.ru/.

11.7. Заявки и фотографии передаются на сервер Оператора api.oktum.ru и хранятся на нём. Оператор также сообщает: Сайт подключает шрифты Google Fonts с внешних адресов fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com, и каждый такой запрос передаёт компании Google LLC (США) IP-адрес и User-Agent посетителя. Это трансграничная передача по статье 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», и на дату публикации настоящей Оферты она не устранена. Её описание и обязательство Оператора устранить передачу — в разделе 12 Политики.

11.8. Второе обращение к Google LLC (США) — оценка риска автоматической отправки заявки сервисом Google reCAPTCHA — Оператор также считает для Заказчика необходимым сообщить. Оно выполняется только после согласия в баннере, а на дату публикации настоящей Оферты не выполняется вовсе, поскольку ключ reCAPTCHA не задан; серверной проверки токена Оператор не выполняет, и reCAPTCHA не является мерой защиты формы. Описание — в пункте 10.5 и подразделе 12.4 Политики.